Giudicami! La nascita dei sistemi di arbitraggio online

Rendere online la legge: il piano di Judge.me per costruire il futuro del sistema giudiziario.

di Zachary Caceres1

In tutto il mondo, le persone devono lottare con alte tasse legali e con corti stracariche di lavoro. I giudici sono, a volte, prevenuti o corrotti. Le decisioni politiche controllano il funzionamento della giustizia. In molti paesi in via di sviluppo le corti sono usate esclusivamente dall'elite.

Ma se il ventiseienne Peter-Jan Celis riesce a portare avanti la sua idea questa situazione è destinata a cambiare. Celis ha fondato Judge.me [3]2, un piccolo tribunale privato online a Santiago, attraverso Start-Up Chile [4]3.

Progettando Judge.me [5], Celis ha immaginato che un cambio di paradigma nel funzionamento della legge e dei servizi legali fosse l'unico modo realistico per risolvere i problemi del sistema legale odierno. Rendere l'arbitrato online e renderlo più economico e facile da usare è il primo passo verso un obiettivo molto più ambizioso.

Celis è un avvocato senza peli sulla lingua di legge policentrica [6]4, una parola complessa per una rete di sistemi legali paralleli, dove le giurisdizioni e gli studi legali competono l'uno con gli altri per assicurare un altà qualità e un basso prezzo.

Al suo debutto, judge.me rimase in silenzio per mesi. Ma recentemente, Celis si è trovato improvvisamente in siti famosi quali HackerNews e Reddit, e il suo sito è partito in quarta.

I titolari di radicalsocialentreps [7]5hanno intervistato Celis riguardo Judge.me, e della sua coraggiosa visione del futuro del sistema legale.

RSE: Dunque, che cos'è Judge.me?

Celis: Judge.me è un piccolo tribunale per Internet. Offriamo un arbitrato online veloce e conveniente che è legalmente vincolante in 146 paesi per solo 299 dollari (149.50 per ogni parte).

RSE: É incredibilmente economico. Alcuni tribunali spendono la stessa cifra solo per le tasse sulle scartoffie. Noi di RSE siamo sempre interessati a sentire le storie delle persone e di come essi sono arrivati a pianificare i loro progetti imprenditoriali. Qual'è la tua storia? Come ha fatto un ventenne a pensare ad una 'start-up' del diritto?

Celis: Il divorzio dei miei genitori è iniziato 7 anni fa e non si è ancora concluso. Mi è diventato subito evidente come il sistema giudiziario stava fallendo nello stesso periodo in cui mi interessai del diritto pubblico come una "ultima frontiera per l'innovazione".

Fondamentalmente, ogni sistema legale è un tentativo di limitare i comportamenti negativi, sebbene gli incentivi nei sistemi legali centralizzati purtroppo vanno ben oltre.

[Con "comportamenti negativi" o "negative externalities" in questo caso si intendono gli effetti delle attività private che ricadono in maniera negativa sugli altri. Per esempio l'inquinamento ambientale o acustico - NdE.]

Immaginare come la legge privata potesse funzionare quale alternativa del monopolio del sistema legale odierno era il problema più grosso che avevo intenzione di affrontare. Cercare di trovare una via pragmatica nel sistema legale attuale era un esercizio ancora più difficile, ma dopo avere studiato l'arbitrato ad un corso CIArb (Chartered Institute of Arbitrators), creai il sistema Judge.me.

Ciò di cui sono più orgoglioso è il fatto di aver trovato un modo di offrire un servizio immediatamente legalmente vincolante che faccia leva sulle correnti leggi internazionali sull'arbirtraggio ma contemporaneamente sperando di costruire il prima possibile un meccanismo che si basasse sulla reputazione (In altre parole: profilazione degli utenti).

RSE: Judge.me sembra essere formato principalmente da due componenti. Il primo è il servizio di arbitrato, che è il motivo per cui la gente ti paga. Il secondo è la tua clausola contrattuale. Con un click, le persone possono letteralmente copiaincollare una clausola dal tuo sito nei loro contratti, facendo sì che le controversie che nasceranno successivamente saranno gestite da judge.me. Questo servizio può essere utilizzato da ogni tipo di persona. Come sono state accolte queste possibilità? Quale è il vostro carico di lavoro? Come è il vostro mercato?

Celis: Il servizio è stato molto apprezzato. C'è, comunque, un ritardo tra la clausola di utilizzo e la risoluzione delle controversie. Come risultato, il numero di dispute che devono essere arbitrate possono essere ancora contate sulle dita di una sola mano. In più, non posso ancora sapere quanti contratti usino la mia clausola.

Quando creai il mio servizio il 17 gennaio [2011m NdT], iniziai un marketing business-to-consumer, supponendo che il numero di casi da arbitrare sarebbe aumentato in maniera organica. Invece, guardando adesso alle statistiche, vedo forse 1 disputa ogni 500 visitatori unici, e molte di queste non finirono neanche in udienze arbitrali, o perchè la causa è falsa o perchè la persona non accettava l'arbitrato.

Gli accordi sull'arbitrato dopo la disputa sono in realtà molto improbabili, in quanto spesso una delle parti sa che molto probabilmente perderà. Quindi è veramente importante per me spingere i miei utenti ad inserire la mia clausola arbitraria in tutti i loro contratti prima delle dispute.

Guardando dove sono arrivato ora, ho ricevuto un sacco di attenzioni da parte dei media, un buon traffico crescente ed un gran numero di domande di collaborazione da parte di arbitri, sviluppatori web ed imprenditori. L'unica cosa che manca ancora è un carico di lavoro costante, ed è per questo che ho deciso di iniziare a focalizzarmi sulle partnership tra imprese che lavorano nel settore business-to-businessB2B - Business to business: http://it.wikipedia.org/wiki/Business-to-business [8] e le compagnie di escrow6.

Se loro facessero gestire a noi le controversie tra i loro utenti per avere un arbitrato, questo abbasserebbe i loro costi di assistenza e gli utenti potrebbero appianare le loro divergenze a basso costo e in maniera vincolante.

Non mi arrendo però nel cercare di raggiungere i consumatori. L'accoglienza così positiva che ottengo quando parlo apertamente del futuro di Judge.me mi ha convinto che dovrei prendere una pagina dal manuale di 37Signals [9]7 e superare ogni altro fornitore di arbitraggio.

RSE: Come fanno le altre startup o gli individui ad usare il tuo servizo?

Celis: Judge.me può essere usato per ogni tipo di controversia commerciale e privata. Le dispute che non possono essere arbitrate includono i crimini e tutti i problemi riguardanti l'identità. Per darvi un idea, le controversie che si sono concluse con l'arbitrato di Judge.me finora includono i genitori di una coppia divorzata rapidamente che non si mettevano d'accordo su come si dovessero dividere le spese del matrimonio, un consulente manageriale freelance e il suo cliente che disputavano a proposito del progetto di consegna e del pagamento, e una disputa tra uno studente e l'insegnante privato.

Così, in pratica, consiglio a chiunque di inserire la clausola di arbitrato di Judge.me in tutti i loro contratti, per evitare lunghi e costosi processi. Le imprese sono allo stesso modo consigliate di inserire la clausola nei loro contratti.

Se qualcuno che legge questa intervista lavorasse in un azienda commerciale o in un servizio escrow, mi piacerebbe che mi contattasse sul sito in maniera da poter discutere di una partnership.

RSE: Ottimo. Torniamo alla tua più ampia visione delle cose.

Quanto sono scalabili i servizi che fornisce Judge.me? La possibilità di avere un arbitrato abbordabile nei paesi emergenti, dove tante persone devono confrontarsi con tribunali scandalosi, sarebbe un grande traguardo per l'umanità.
Ma Judge.me si fida così tanto dell'efficacia dei tribunali statali che è costretto a rivolgersi ai paesi del terzo mondo? Se vivo in un paese con tribunali poco efficaci, quando è vincolante la vostra decisione?

Celis: Nella sua versione corrente infatti Judge.me si basa sul quadro corrente per l'arbitrato internazionale e come conseguenza sui tribunali locali per l'applicazione. Vi prego di notare, comunque, che anche quando si fanno affari e si ha a che fare con una giurisdizione a bassa reputazione, è la locazione beni dell'altra parte in causa che è importante per l'esecuzione. In altre parole, se anche tu facessi affari con qualcuno della Repubblica Centrafricana potresti sempre rivalerti sui suoi beni in altri paesi, quando possibile.

Nel complesso, però, sono d'accordo che Judge.me sarà capace di rivoluzionare il rispetto della legge nei corrotti paesi in via di sviluppo solo se: a) saremo capaci di fornire un arbitrato più economico di 299$, per esempio diminuendo la nostra ricompensa al 2% del valore in causa, se la grandezza del nostro mercato di arbitrato aumenta, e b) Judge.me diventerà così famosa come sigla che la reputazione del tuo profilo futuro su Judge.me sarà così importante che sarà meglio rispettare le sue decisioni rispetto a non farlo.

RSE: continuamo a chiamare Judge.me una start-up. Siete nel "mercato legislativo [10]"? Come rispondi a qualcuno che sostiene che la legge deve essere per forza il compito di una nazione e delle sue sotto-unità? La creazione centralizzata delle leggi sembra funzionare decentemente – sebbene chiaramente non perfettamente – in alcuni luoghi, e malamente in altri, come nei paesi in via di sviluppo. Quali sono i pregi dell'approccio policentrico della tua "nuova legge"?

Celis: Penso che Judge.me faccia parte del mercato legislativo. Attualmente siamo semplicemente un servizio che applica principi di equità/leggi contrattuali, ma il prossimo passo sarà quello di costruire un mercato di arbitri con la loro reputazione e la cronologia delle loro decisioni giuridiche. Infine voglio permettere a dei fornitori esterni alla mia start-up di entrare a far parte del mio sistema, così che Judge.me diventi la piattaforma per la legge policentrica.

Per tutti coloro che ne dubitano, preferisco solo lavorare a quello che sarà il futuro in modo che le persone lo useranno se questo porta loro beneficio. Se tu avessi intervistato le persone 20 anni fa riguardo al permettere di consegnare dello spazio televisivo a chiunque lo richiedesse, molto probabilmente queste persone avrebbero chiesto dei controlli speciali per assicurarsi che i criminali o le persone con punti di vista estremi non partecipassero.

Oggi c'è Youtube e chiunque ritiene che è una cosa normalissima il fatto che chi vuole può caricare un video.

La legge policentrica, se adottata universalmente, eliminerebbe tutti i problemi di incentivo politico che la teoria della scelta pubblica [11]8 descrive così bene. Essere un politico di buoni principi potrebbe quindi diventare vantaggioso.

Ultimo, ma non meno importante, finchè non arriveremo all'ideale policentrico, avere qualche alternativa privata ai tribunali statali può solo aiutare gli utenti.

RSE: Wow. Così quale è il futuro della legge con le tecnologie in costante cambiamento e le start-up come Judge.me? Saremo mai capaci di combattere i monopoli nel settore della giustizia?

Celis: Il monopolio sulla legge è in pratica una rivendicazione da parte dello stato che dichiara essere il migliore ad occuparsi delle esternalità negative e, come risultato, della reputazione degli individui nel sistema legale. Con la reputazione su internet che diventa sempre più importante, e con la nascita di più avanzati sistemi di risoluzione delle controversie per tracciare una reputazione online, questa rivendicazione diventerà sempre più insostenibile.

Nel futuro, credo che la legge, e come risultato la politica, si sposterà online, con il significato che per essere un famoso politico, oltre ad avere tante visite su Youtube e amici su Facebook, anche avere un sacco di arbitri nel mio gruppo Judge.me con un sacco di utenti che li seguono sarà importante.

Un altro catalizzatore per questo cambio sarà la bancarotta dei principali governi e l'iperinflazione delle principali valute, o un estremo controllo della valuta. Ci sarà un vuoto per i servizi "governativi" quale la giustizia, la sicurezza sociale e l'educazione, ed il libero mercato dovrà riempirlo.

RSE: Affascinante. Grazie mille, Peter-Jan.

Traduzione di "il Dubbioso" per Il Portico Dipinto [12].

• 1. Taking the law online: Judge.me’s plan to build the future of legal systems:http://www.radicalsocialentreps.org/2012/05/taking-the-law-online-judge-mes-plan-to-build-the-future-of-legal-systems/
• 2. http://www.judge.me/ [3]
• 3. http://startupchile.org/ [4]
• 4. Legge policentrica, una struttura legale in cui i fornitori di un sistema legale competono tra loro, in opposizione ad un unico gestore della giustizia monopolistico: http://en.wikipedia.org/wiki/Polycentric_law [6]
• 5. http://www.radicalsocialentreps.org/ [7]
• 6. Sistemi escrow o acconti di garanzia: http://it.wikipedia.org/wiki/Acconto_di_garanzia [13]
• 7. 37signals - Making collaboration productive and enjoyable for people every day: http://37signals.com/ [9]
• 8. Teoria della scelta pubblica: http://it.wikipedia.org/wiki/Teoria_della_scelta_pubblica [11]